金融科技赋能 招商银行广州分行数字驱动打造全新用户体验

  随着移动互联网、大数据、人工智能等新技术对经营模式的改变，以及对核心业务效率的提升，不少大银行都开始发力金融科技。以招商银行零售业务为例，上线手机APP后，就以其为零售客户手机端的统一入口。

  用户利用招商银行APP，可以方便快捷地进行免费转账、收账通知、办理闪电贷、购买外汇等个人金融业务，还能查找附近网点、获取最新财经资讯、咨询线上客服，可以说足不出户即可享受到专业金融服务。在“体验为王”的今天，招商银行APP赢得了难得的用户口碑。

  ‘城市服务’打造一种生活方式

  招商银行不仅利用业务线上化来为用户提高效率，还在手机银行APP中重磅推出了‘城市服务’按钮，把金融服务与线下工作生活场景全方位融合在一起。

  这其中招商银行广州分行的‘广州专区’更是把线上线下结合发挥到极致。专区不仅有查社保、查贷款、开户填单、生活缴费、话费流量充值、工商注册、证件拍照等便民服务，还定期推出热门活动，饭票影票等走心优惠让用户更能享受千面羊城的精彩生活。

  试想一下，几年前现场办理业务还需要站在窗口前大排长龙，而现在依靠一台手机，即可APP扫码取号，甚至在出发前即可通过“广州专区”预约取号。到达线下网点后，掏出手机即可马上扫码办理填单等各种后续业务。

  让理财更轻松的“周五理财日”

  招行手机银行APP ‘广州专区’还利用大数据技术，推出了特色品牌栏目——“周五理财日”，旨在为客户提供个性化的贴心理财服务。经过程序精准地筛选后，专业的财富管理团队每周都将推荐收益稳健、风格多样的理财产品组合和财富服务，登录手机银行即可一键购买。